外籍看護仲介怎麼挑選？合法查詢、評鑑等級、簽約檢查清單
「外籍看護推薦」是很多第一次申辦的家庭會搜尋的關鍵字，但網路上的推薦沒辦法驗證真假。CareTaiwan 不推薦特定仲介公司，改教你用勞動部的官方系統自己查——這家仲介是否合法登記、評鑑等級高不高、簽約前該核對哪些項目。
本文重點：挑仲介不用只靠口碑，勞動部有兩個公開查詢系統可以直接驗證——「私立就業服務機構查詢系統」查是否合法登記、有沒有違規紀錄；「評鑑結果查詢系統」查年度評鑑等級。以下不推薦任何特定仲介公司，只教查詢方法與合約檢查清單。
為什麼不能只看網路推薦
PTT、Dcard 上「外籍看護推薦」的討論串很多，但這些內容有幾個限制：留言真假無法驗證、可能是特定情境下的個人經驗、也可能已經是幾年前的資訊，仲介的服務品質、負責人、甚至有沒有合法登記都可能已經改變。
比較可靠的做法，是直接用勞動部的官方查詢系統確認客觀事實：這家仲介有沒有合法登記、最近有沒有違規處分紀錄、最新一次評鑑等級是多少。這些都是政府逐年查核的公開資料，比網路留言更能反映目前的實際狀況。
來源：勞動部私立就業服務機構查詢系統 agent.wda.gov.tw/agentext、評鑑結果查詢系統 emp.wda.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
怎麼查仲介是否合法登記
勞動部勞動力發展署建置了「私立就業服務機構查詢系統」，可以查詢國內、跨國人力仲介公司的登記資料，以及近 2 年的違規處分紀錄。查詢時建議準備仲介的公司全名或許可證字號（通常會印在報價單、名片上），逐一核對：
- 公司名稱、地址是否與對方提供的一致
- 是否顯示為合法登記的私立就業服務機構
- 近 2 年有沒有違規處分紀錄，處分事由是什麼
如果查不到這家公司、或名稱地址對不起來，先不要急著付訂金，可以直接撥打 1955 專線確認。
來源：勞動部私立就業服務機構查詢系統 agent.wda.gov.tw/agentext，查詢日期 2026-08-26。
怎麼查仲介評鑑等級
勞動部每年辦理「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」，由地方政府、工商團體與專家學者實地評鑑，依服務品質管理、法令遵循、客戶服務等指標打分數，結果分成幾個等級：
- 績優免評：前次評鑑表現優異，當年度可免受評
- A 級：達評鑑指標規定 90 分（含）以上
- B 級：中等表現
- C 級：表現較差，建議多留意
評鑑結果可以在「評鑑結果查詢系統」依地區、機構名稱或許可證字號查詢當年度與歷年成績，同時能看到 4 項評鑑指標的細項表現，比單看等級字母更能了解這家仲介的強弱項。
來源：勞動部勞動力發展署評鑑結果查詢系統 emp.wda.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
簽約前該核對的合約項目
合法登記、評鑑等級高，只代表這家仲介通過官方查核，不等於合約內容一定對雇主有利。簽約前，建議逐項核對以下項目，有疑義就當場問清楚、書面確認：
- 收費明細：登記費、介紹費、經常性服務費是否逐項列出，並符合勞動部公告的收費上限（見下方連結）
- 到職前流程與費用歸屬：機場接送、入境健康檢查、在台講習等費用是否已包含在報價內，還是另外計費
- 服務期間的追蹤機制：仲介多久訪視或聯繫一次、緊急狀況（如看護生病、雇主與看護有糾紛）的通報窗口是誰
- 更換看護的處理方式：若看護不適任或雙方無法配合，更換流程、是否需要額外收費
- 契約終止與退費條件：什麼情況下可以終止合約、已繳費用如何退還
仲介收費上限、經常性服務費逐年遞減規定等完整說明，可以看 外籍看護常見問題 這篇的「仲介收費上限是多少」段落。
來源：勞動部私立就業服務機構收費項目及金額標準，查詢日期 2026-08-26。
申辦前，先想清楚照顧強度合不合適
外籍看護適合長期、需要接近全天候貼身照顧的情況；如果需求還沒到這個程度，可以先看 外籍看護、居家看護、長照怎麼選。仲介收費上限、看護失聯、糾紛處理等常見問題，整理在 外籍看護常見問題；聘僱期間遇到權益疑義，隨時可撥打勞動部 1955 專線。若家人需要的其實是醫療性的居家護理而不是外籍看護，可以先看 居家護理所是什麼、跟在宅醫療差在哪，確認方向再決定要不要申辦。
常見問題
PTT、Dcard 上的仲介推薦可以直接相信嗎？
網路推薦可以當參考，但無法驗證真假、也可能過時。比較可靠的做法是直接用勞動部的官方查詢系統確認：這家仲介是否合法登記、近 2 年有沒有違規處分紀錄、最新一次評鑑等級是多少。這篇不引用、不轉述任何 PTT、Dcard 上的原文或個案，只用官方公開資料回答。來源：勞動部私立就業服務機構查詢系統、評鑑結果查詢系統，查詢日期 2026-08-26。
評鑑等級 A、B、C 差在哪裡？
勞動部每年辦理「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」，依服務品質管理、法令遵循、客服機制等指標評分，達 90 分（含）以上為 A 級，另有「績優免評」（前次表現優異、當年度免受評）、B 級、C 級之分。評鑑結果可在評鑑結果查詢系統依地區、機構名稱或許可證字號查詢。來源：勞動部勞動力發展署評鑑結果查詢系統，查詢日期 2026-08-26。
仲介收費超過上限怎麼辦？
私立就業服務機構向雇主收取的登記費及介紹費，依規定合計不得超過外籍看護工第一個月薪資，經常性服務費另有逐年遞減的上限規定，完整說明可看 外籍看護常見問題 這篇。若發現收費超出公告標準，可先向仲介要求書面說明，或撥打 1955 專線諮詢申訴管道。來源：勞動部私立就業服務機構收費項目及金額標準、1955 專線，查詢日期 2026-08-26。