本文重點：居家看護大致分成「長照特約居家服務」與「私人聘僱本國看護」兩條路線，資格查核的嚴謹程度不同。挑選時建議依照顧服務員資格、照顧強度與時段、費用透明度、溝通適配、契約保障、申訴管道這 6 個標準逐一核對。
兩條路線：長照特約 vs 私人聘僱
「居家看護」常被混著用，實際上分成兩種完全不同的聘用管道：
- 長照特約居家服務：透過長照 2.0 申請，由地方政府審核納入特約名單的單位派遣照顧服務員到府，資格與服務品質由地方政府把關，家屬可透過 1966 或照管中心確認特約單位資訊。適用對象、申請流程可看 長照居家服務怎麼申請。
- 私人聘僱本國看護：透過看護平台、人力仲介或親友介紹自費聘用，時段安排較有彈性，但目前沒有統一的政府評鑑或發照系統，資格查核責任落在雇用家庭自己身上。
兩者不是互斥的，很多家庭是先用長照特約服務打底，再視需要另外私聘看護補足時段。三種居家照顧方式（含外籍看護）的完整比較，可看 外籍看護、居家看護、長照怎麼選。
來源：衛福部長照專區 1966.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
6個判斷標準
1. 照顧服務員資格
依衛福部規定，照顧服務員應具備照顧服務員訓練結業證明書、技術士證，或社工、護理等相關科系畢業並具長照工作經驗其中一項。私聘看護建議直接請對方出示證明。
2. 照顧強度與時段
先盤點被照顧者實際需要的協助項目（如廁、翻身、餵食、陪同外出）與所需時段，再找能對應這個強度的人力，避免高估或低估需求。
3. 費用透明度
計費方式（按時、按日、包月）、是否有額外加成（夜間、假日、特殊照護需求）都要白紙黑字寫清楚，避免事後才發現隱藏費用。
4. 溝通與適配度
照顧是長時間的近距離互動，建議正式聘用前先安排面談或短期試用，觀察溝通方式與被照顧者的適應狀況。
5. 契約與保險
確認是否有意外險或責任險，以及請假、代班的安排方式，避免看護臨時無法到職時完全沒有備援。
6. 申訴與糾紛處理
長照特約單位若有爭議可透過 1966 反映；私聘看護則要事先了解媒合平台的客服與申訴機制，簽約前問清楚比事後補救有效。
簽約前該檢查的項目
不論走哪條路線，簽約前建議至少把上面 6 個標準逐一問過一輪，並且要求書面契約（不論紙本或電子），列出收費方式、服務內容、請假代班規則與保險項目。口頭承諾在發生糾紛時很難舉證，書面白紙黑字才是保障。
若最後決定聘僱外籍看護，仲介端還有另一層查核重點（合法登記、評鑑等級），可參考 外籍看護仲介怎麼挑選；想先估算不同方式的費用差異，可看 居家照護費用怎麼算。
還沒申請過長照資源？
先撥打 1966 由照管專員評估失能等級，確認能用到哪些長照特約居家服務資源，再視需要決定要不要另外私聘看護補足。
常見問題
照顧服務員需要什麼證照？怎麼確認對方有資格？
依衛福部規定，照顧服務員應具備照顧服務員訓練結業證明書、照顧服務員技術士證，或社工、護理、職能治療、物理治療等相關科系畢業並具長照工作經驗其中一項資格。若是透過長照特約居家服務單位媒合，單位本身即須符合這項資格要求；若是私人聘僱本國看護，建議直接請對方出示證明書或技術士證影本核對。來源：衛福部長照專區 1966.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
長照特約居家服務跟私人聘僱本國看護，資格查核有什麼不同？
長照特約居家服務單位須經地方政府審核並納入長照特約名單，照顧服務員資格由單位負責把關，家屬可以透過 1966 專線或照管中心確認特約單位資訊；私人聘僱本國看護則多半透過看護平台或人力仲介媒合，目前沒有統一的政府評鑑或發照系統，資格查核責任落在雇用家庭自己身上，這也是挑選私聘看護時要更謹慎的原因。來源：衛福部長照專區 1966.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
簽約前一定要注意什麼？
至少要確認三件事：收費方式與計費單位是否白紙黑字寫清楚（按時、按日或包月）、是否有意外險或責任險保障、以及發生糾紛或看護臨時無法到職時的處理機制。這些條款建議在簽約前就問清楚，而不是等狀況發生才發現沒有保障。CareTaiwan 不代特定平台背書，實際選擇仍須家屬自行查核與判斷。