本文重點：家庭照顧者關懷專線 0800-507272 免付費，提供電話關懷、心理協談、到宅照顧技巧指導等 8 大項支持服務。全國 22 縣市設有支持服務據點，不需要先核定被照顧者的失能等級就能使用，可以跟喘息服務互相搭配。
0800-507272 家庭照顧者關懷專線
如果你正在照顧失能、失智或身心障礙的家人，感到疲憊、焦慮，甚至不知道該找誰說，衛福部設有 0800-507272 家庭照顧者關懷專線，市話與手機撥打都免付費。這支專線的服務對象是照顧者本人，不是被照顧者，也不需要先申請長照服務才能使用。
專線提供志工服務、到宅照顧技巧指導、照顧技巧訓練課程、心理協談、電話關懷、支持團體、心理支持活動、喘息服務轉介共 8 大項支持服務。
來源：衛福部 mohw.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
支持服務能提供什麼協助
- 電話關懷與心理協談 專線志工或家照專員傾聽照顧上的壓力與情緒，必要時轉介心理諮商資源。
- 到宅照顧技巧指導 由專業人員到家中，示範翻身、移位、餵食等實際照顧技巧，減少照顧者摸索的時間。
- 照顧技巧訓練課程 針對特定照顧情境（如失智、臥床）開設訓練課程，讓照顧者更有把握。
- 支持團體與心理支持活動 與其他照顧者交流經驗，減少「只有我一個人在扛」的孤立感。
- 喘息服務轉介 協助評估並轉介居家、社區、機構喘息服務，讓照顧者能安排休息時間。
來源：衛福部 mohw.gov.tw、中華民國家庭照顧者關懷總會，查詢日期 2026-08-26。
怎麼找到就近的支持服務據點
衛福部與中華民國家庭照顧者關懷總會合作，在各縣市設置家庭照顧者支持服務據點，由受過訓練的家照專員提供照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體等服務。截至 113 年 6 月，全國 22 縣市已設置 131 個據點。
各據點的實際地址、服務時間會因地區調整，建議直接撥打 0800-507272 或長照專線 1966 詢問離你最近的據點，不用自己上網搜尋零散資訊。
來源：衛福部 mohw.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
跟喘息服務怎麼搭配
喘息服務是讓替代照顧暫時接手，屬於長照 2.0 四大給付之一，需要先經照管專員核定失能等級才能申請，完整申請方式看 喘息服務怎麼申請。家庭照顧者支持服務則是直接服務照顧者本人的心理與技巧需求，兩者服務的對象不同、申請門檻也不同，可以同時使用、互相補足。
如果連被照顧者的長照資源都還沒開始申請，第一步可以先看 長照居家服務怎麼申請。
來源：衛福部長照專區 1966.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
現在覺得累，不用忍到撐不下去
撥打免付費的 0800-507272，或長照專線 1966，讓專員陪你一起想辦法，不是只有你一個人在扛。
常見問題
家庭照顧者關懷專線 0800-507272 是什麼？打了要收費嗎？
這是衛福部設置的免付費專線，服務對象是正在照顧失能、身心障礙或病弱家人的家庭照顧者，不限被照顧者是否已經申請長照服務。專線提供電話關懷、心理協談、照顧技巧指導等 8 大項支持服務，市話與手機撥打皆免付費。來源：衛福部 mohw.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
家庭照顧者支持服務據點在哪裡找？
衛福部與中華民國家庭照顧者關懷總會合作，在全國縣市設有家庭照顧者支持服務據點，由受過訓練的家照專員提供照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體等服務。截至 113 年 6 月，全國 22 縣市已設置 131 個據點，實際所在地與服務時間建議直接撥打 0800-507272 或洽詢地方長照管理中心確認。來源：衛福部 mohw.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。
照顧者支持服務跟喘息服務有什麼不同？
喘息服務是讓替代照顧暫時接手，屬於長照 2.0 四大給付之一，需要先核定失能等級才能申請，詳見 喘息服務怎麼申請；家庭照顧者支持服務則是直接服務「照顧者本人」的心理與技巧需求，不需要先核定被照顧者的失能等級，兩者可以同時使用，互相補足。來源：衛福部 mohw.gov.tw，查詢日期 2026-08-26。